目前日期文章:200907 (5)

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從上星期奇摩帳號因為被盜停權~~

 

到後來要求退預付點、有備份的空檔時間(只有四小時)

 

一整個後續問題還真是多~~

 

首先要在痞客邦加入會員~~

 

也要先打一篇公告~~好貼在奇摩部落格和無名~~

 

文章還要事先用word打好~~不然到時四小時不夠用~_~

 

也要先做好貼紙連結好放在部落格和無名

 

 

後來在昨天下午2點多開始做備份時間

 

先把通訊錄作匯出備份~~

 

去無名把網誌備份,搬到痞客邦~~後來在知識+上看到連無名相簿也可以搬

 

趕快照著做,也把相簿給搬過去了~~

 

還好~不然相簿沒救了

 

奇摩部落格不能作備份~沒辦法

 

再把信箱裡有些比較重要的信給轉寄出來~~

 

不過還有些還滿不錯的轉寄信~~最後時間不夠沒辦法轉寄出來

 

很可惜ㄚ~

 

不過今天在pttGoogle板上有看到gmail可以收奇摩信箱的信

 

~~問題晚了一天出現(今天才問的)

 

不然就趕快做設定,就可以把信收到gmail~~超冏的啦

 

 

後來客服打來說了預付點的事

 

說什麼本來我的預付點只剩48~~但又說什麼我又有用什麼服務~~

 

還有19元沒扣到~~所以還剩29

 

如果要申請退款,還要奇摩在14個工作天內用e-mail一份文件給我

 

我要自己列印下來~~填一填再用“掛號”寄回去

 

還要30個工作天才能退到款

 

我心想….這個預付點在你們奇摩多久了?

 

我有用什麼服務,怎麼沒馬上扣點??

 

我問:那可以查得出來是用在什麼地方嗎?

 

客服:x小姐~~您這個預付點是在2005x月時買的預付點

 

因為使用記錄只能保留一年~~所以現在查不出來您的消費記錄喔

 

我說:那預付點怎麼沒有馬上扣掉?

 

客服:因為要超過50(還是100??)才會開始向您請款喔

 

我心裡o.s:拜託….預付點從05年就買在那邊讓人你們扣了

 

你們自己不扣,現在才在那邊跟我講還有19塊還沒扣到……

 

有夠扯的耶

 

客服:現在您只剩29元,那文件寄回來的掛號費就要25元了~~

 

那這樣對您來說比較不划算喔~~(因為這樣扣一扣只剩四塊錢@@)

 

我說:嗯~~沒關係,你先把文件寄給我好了

 

我會考慮看看~

 

後來在備分時想到~我何不利用這個時間把預付點用一用??

 

那就不用退款啦~~

 

我就跑去下載罐頭簡訊~

 

不過這是預料外的事~~害我還多花時間去下載簡訊~

 

 

 

最後麻煩的事~~

 

就是原本很多網站在加入會員時

 

留的是停權的信箱~~

 

現在要一一去更改信箱了@@

 

趕緊留gmail的信箱~~以免哪天倒楣又被盜了 

 

真是有夠麻煩的~_~

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前兩天晚上要登入奇摩信箱時(另一個帳號~)

發現突然登不進去~~

想說奇怪.....明明帳號密碼都打對啊~~下午也都登的進去

怎麼晚上沒辦法登入咧??

後來想想....~~不對,該不會是拍賣出了問題吧??

跑去奇摩拍賣搜尋自己的帳號,真的被停權

哇咧~~莫名奇怪呢~~

我幾百年沒在奇摩拍賣賣東西了耶~~

連最後一筆交易是“”東西~還是去年(082)的交易

更別說是賣了~

不還要收錢還要抽3%,誰要在奇摩賣??

後來昨天很火大打電話去奇摩客服 02-21927123

講半天我的帳號還要停一個月觀察看看

 

氣到我趴啦趴啦罵客服~~

 

因為被停一個月,那我這一個月就不用收信、不用奇摩部落格、也不能用無名

 

(後來想想客服也很倒楣被我罵~但講真的,奇摩客服真的有點會推拖)

 

我說:怎麼會被盜??我多久沒用你們奇摩拍賣了~~怎麼搞得會停權?

 

你們停權的評斷標準到底是啥??

 

客服講半天也是推說什麼相關單位啦怎樣的~(這是我認為會推拖的點之一)

 

我:好~那叫你們相關單位打電話給我~(留下手機號碼)

 

 

 

後來上網搜尋了一下奇摩帳號被盜的案例~~~

 

發現奇摩被盜的案例(不止拍賣)實在超高的

 

因為拍賣被盜而停權的也不在少數~~

 

很多都是根本就沒在用拍賣而被盜,然後停權

 

看到這裡就很火~

 

這表示奇摩的問題很大~他的控管和防護措施並沒有做得很好

 

才會搞得一堆人沒在用拍賣的無辜者被盜,導致停權

 

今天下午奇摩客服,可能是相關單位或主管之類的打電話來~

 

講到後來我又開始火了~

 

我說:今天被盜我不是個案~~

 

網路上,包括你們奇摩客服知識團上都有很多人反應說他們拍賣被盜、被停權~

 

那就是你們自己防護措施做得太爛~

 

我不知道你們到底是怎麼搞的?

 

停權有用嗎?今天你停了這個,明天換那個被盜,根本就沒用啊!

 

客服:我們會回報給相關單位…….我們每個星期都會開會……………

 

我:那你們開會有用嗎?開那麼多會還不是會被盜?

 

拍賣被盜不是一天兩天的事了耶,最起碼1~2年了欸~~

 

那你們開那麼多會有什麼用??問題沒解決啊

 

客服:X小姐~我知道你的心情……….

 

我:你們防護措施搞得這麼爛~就只會停權

 

       就你們奇摩拍賣被盜用機率這麼高~~~

 

        我用露天就沒被盜用~

 

客服:ㄟ~~其實每個拍賣多少都會被盜用啦~~

 

 

我:O.S..人家被盜用的機率哪像你們這麼高??還敢講!

 

我:照這樣停權一個月,那我信箱和無名不就不能用了?

       

    一天到晚都被人家盜用~然後停人家權~~

 

    我看你們拍賣關掉算了啦~何必咧?

 

 

客服:關於這個我們會檢討………

 

我:那我之前還有預付點~~最好不要給我扣點!

 

客服:小姐,關於這個可以退你費~到時再打我們客服…….

 

我:好….退費我會另外再打~~請你們系統自己搞好一點

 

 

 

之後再打一次客服,問關於預付點的事

 

我一開始就說,我的帳號被停權,關於預付點,你們剛才打來的主管說可以退

 

但搞半天也是要等一個月後看帳號是否能復權,才能決定能不能退費

 

也就是如果能復權à不給退

 

不能復權à給退

 

一個說可以退,一個說要等一個月後才能做決定~呿

 

後來我就說,可以請你們自己系統的防護措施能搞好一點嗎??

 

怎麼一大堆案例都是拍賣被盜被停權??

 

客服:X小姐~關於這個跟您解釋一下~~要防止不被盜用就是要掃毒、不隨便上有毒網站、常更換密碼,這樣才可以不被盜用。

 

我:那如果我復權,哪天又倒楣又被盜用被停權咧??

 

客服:呃,這還是請您掃毒、不隨便上有毒網站、常更換密碼,

 

才不會再次被盜用。

 

我:O.S~~E04~~你這樣講,有講跟沒講不是一樣??

 

講半天也是推拖之詞嘛~

 

掃毒?誰沒在掃?

 

不上有毒網站?誰沒事上有毒網站幹嘛?

 

換密碼?你們自己防護做得太爛,換密碼有啥X用?

 

後來想說~這個帳號搞得我也不太想用了~~

 

下星期再打去講要退費好了

 

 

我覺得奇摩讓人火大的是

 

被盜用的案例很多~~

 

表示奇摩方面的防護措施很差,但奇摩的作法卻很消極

 

不會有什麼改進

 

今天A被盜,停A權~明天換B被盜,再停B權~後天換C被盜,再停C權

 

只會無限迴圈而已

 

打去客服有時說詞也感覺好像沒他們的事似的~只會說會檢討、會回報給上級

 

講到被盜也只會叫人掃毒之類的

 

(跟寫信給客服差不多~制式的回應)

 

我後來還想到一點沒罵到,奇摩拍賣都有收費

 

說到收錢收很快~但一天到晚讓人家被盜用,再給人家停權

 

那我不知道收錢是收怎樣??

 

系統這麼爛還有臉收錢??

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今天是少見的"日全食"~~

在台灣可見到日偏食

既然這麼少見~~沒事也來看一下好了

前兩天聽專家說什麼如果沒有觀測眼鏡

可以用磁碟片或已沖洗好的底片來看

磁碟片??以前一大堆,搬家早丟了

現在還有那種東西?

只好找找到底片~

很慶幸的是還有底片

今天一早跑去工廠看

準備:墨鏡一附,底片x3(底片只用一片還是太少了)

這樣看剛好~~


很想用數位相機拍~~後來試了一下~~

沒有很專業的東西,看來還是拍不成,

最後放棄@@


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自從麥可傑克森猝死在家中

到舉行追思會之後

這幾天媒體多多少少還是會做麥可特別報導

看了一些新聞特輯後

還頗有些感觸


之前美國有媒體,在麥可生前曾有次訪問他

麥可談到傑克森爸爸曾對小時候的麥可施暴

私底下打一打.....可能過一會兒就要上台表演


麥可過世之後吧,也有媒體訪問麥可友人

麥可友人說:麥可曾有次跟他說...

以前傑克森爸爸曾對著麥可說.....你的鼻子長的不好

(麥可接受訪問時好像也有講過他爸曾嫌過麥可長相...說沒遺傳到他爸爸)



看了這些片段

突然覺得.....麥可為什麼要去整形,把自己整成這樣

尤其是鼻子~~

還有生前的晚期,為什麼有些行為很怪(把小孩帶到窗邊晃幾下)

其實傑克森爸爸應該有帶給麥可很大的影響

哪有人家老爸嫌自己兒子鼻子長得不好~~嫌長相醜的??

難怪麥可長大了,拼命去整形

小時候對人家家暴~~

難怪麥可遺書中遺產沒留給老爸一份?



說實在的~~麥可傑克森算是很有才華~~

兒童時期過得並不好~歷經整形,晚年又吃了不少藥物

如此的人生~沒有人想這樣過

如果可以重來~不知麥可會怎樣選擇呢?

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前兩天打電話去中國信託客服

問說VISA金融卡

能不能用中華電信的手機電話費代繳

得到答案後本來打算掛掉

結果在掛電話之前客服突然又把我叫住

說什麼他們有跟某某壽險公司合作.....最近有什麼保險的方案

問我說有沒有收到E-MAIL~

我說:嗯.....ㄟ~~好像沒有ㄋㄟ~
   (中信寄來的信...瞄幾眼,跟我沒關就刪了~~關於保險的好像也沒印象)

客服:喔~那X小姐~~可以請妳留下信箱,我再寄給妳看好嗎??

我:喔......好啊......(但我不會保耶)
       留下GMAIL的信箱

客服:請問妳那雅虎的信箱還有在用嗎??

我:有啊有啊~~(O.S...那你都知道我有雅虎信箱,何必還叫我留信箱?~_~)

客服:那我什麼時候才打給你比較好?

我:(O.S 啥?還要打給我?)
       ㄟ~~過兩天吧.............

客服:兩天後的這個時間嗎??

我:嗯......你下午打來好了



後來結束通話~~

掛了電話後突然有種解脫了的感覺

啊是怎樣??怎麼我打客服還要被推銷啊??

我想也不能怪客服(態度算不錯)~~

只能怪中信~~沒事叫客服推銷保險是怎樣??

呿.....

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