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看了留言和評論
感覺飯店搶著試營運~但整體員工訓練不足啊
接受訂位結果不少埋怨
 
 
 
其中有些留言我是覺得蠻好笑的啦
什麼台灣人真是好棒棒~最美風景是人
訂不到位子怎麼不去吃原價
 
我是懶得直接跟他吵啦,不然吐嘈點還不少啊
1.所以在那邊最美風景,你這輩子都不會跟人家搶特價??
你在那邊留這種言就比較高尚??
假高尚的留言也是最美風景啊呵呵
 
 
2.飯店說法:1個場次可容納約200人~等於午餐200、晚餐200人,
一天可以消耗400人次
日期3/10~4/11整整一個月~
不要給你算多~我就給你算30天就好了
30天x1天400人=1萬2千人
3/8FB和LINE~PO出二人同行一人免費
我3/9下午看到訊息時~只例出滿位的日期(大多為星期五、六、日)
還寫說可以訂平日午餐,比較容易訂得到。
結果隔了1小時後,大約下午6點多打電話去~
給我的回答竟然是已全部額滿!
連平日中餐都沒位子。
而且接線員還直接說:現在公司內部已經公告不接受電話預訂了!
我說那你們臉書上還讓人家填訂位單??
接線生回覆:你們還是可以填,但我們公司內部就是規定不接受電話訂位了。
本來接下來還想詢問住宿的話停車位的問題
結果接線員可能以為我已經講完了,就直接掛電話了
這就是夏都的水準??
都不會跟客人再確認是否還有問題餒齁??
身為飯店業,直接掛客人電話??
 
然後跟我說公司內部說不接受電話訂位,官方臉書上卻又不即時更新
 
下面網友留言~官方回覆也一直說想訂位的請填單~但不一定能訂位成功
這篇PO文好像到晚上10點前後才撤下吧,
中間都不知道多少人看過了~
我說啊~我3/9下午6點打電話進去,你說全額滿
你是現在才知道嗎?
臉書部份要更新是飛鴿傳書?還是還在用撥接?
額滿日期也不盡快更新~還是一樣只有假日額滿、平日午餐比較好訂位的PO文掛在那裡
搞得不少網友覺得好像還訂得到位
結果打電話進去又聽到不同的說法
 
再來~1萬2千個位子,在大約1天半時間全額滿??
你信嗎??我是不信啦
 
3.飯店祭出優惠~不就想吸引人潮??然後有人留言在叫人家訂不到可以去吃原價?
那請問這間飯店搞個是在幹嘛?說實在你可以選擇不要搞這個噱頭啊不是嗎?
飯店祭出優惠,粗略的算了算,超過1萬以上的位子在不到兩天的時間被訂光
飯店現在推優惠,你叫人家去吃原價?
安安~你的大腦在哪兒??
 
5.看留言~有各種狀況
我還看到有人也是3/9打電話進去的
那網友說飯店人員叫他3/15之後再打電話訂位
結果3/10臉書就說全數額滿~當場傻眼
我還看到一則留言:
網友:【打電預約說要等通知,等了2天的電話,
夏都打來,要接時,就斷了,就沒在打來,
是怎樣,吃個飯有怎麼難嗎
夏都回覆:【您好,抱歉造成您的困擾,
城食百匯每個餐期容納量僅約200人上下,
很難滿足所有客人的需求,
如您願意,也可先預訂4/12之後的用餐時段喔,
還是有四人同行一人免費的優惠活動,謝謝您的支持!
不好意思~人家在講你為什麼打電話打到人家要接時就掛斷
你在回一個餐期容納200人Blabla~
4/12之後還有四人同行......
我看你這種回覆不合格啊
 
看起來擺明飯店新開幕~危機處理還不太會
你是夏都耶~有要做餐廳部份,感覺沒訂位系統??
我看半天都是靠人力在消耗大量訂位啊?
都是留言回覆說有在派人手處理訂位單了~
感覺就是沒那個屁股還吃瀉藥
 
 
現在試營運幾天了~有人反應菜色不多、現場服務狀況不佳
突然覺得.......我沒訂到位是不是上帝的恩典..XDD
同樣差不多那種價位,我還不如拿去吃饗食天堂、甚至去吃高雄海港巨蛋店還比較好
某留言叫人家去吃原價的~~快!快花原價去吃吧~
 
 
 
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